Mais les conséquences ne s'arrêtent pas là !
Imaginez l'entreprise engagée dans une transformation. Comment ce manager va-t-il contribuer ?
Au mieux, il ne sera pas très moteur et, au pis, il sera un véritable frein avec le risque de fédérer négativement d'autres salariés.
Une tension, un comportement inadapté c'est comme écharde au début cela ne fait pas trop mal et c'est facile à corriger. Mais plus on attend plus c'est compliqué.
Quelques avantages à agir tôt:
L'ajustement est plus simple, prend moins de temps et donc coûte moins cher
Les conséquences sur les autres salariés et sur les résultats sont moindres
Les actions correctives rapides sont plus simples, elles peuvent être conduites soient par les RH, soit par un manager avec juste un appui extérieur. Cela favorise la montée en compétence.
Quelques signes qui donnent l'alerte
Le manager montre des signes de fatigue, d'irritabilité.
Il est moins présent, moins motivé.
Les collaborateurs, les collègues rapportent des difficultés dans les relations avec le manager.
Les résultats sont en baisse, les objectifs ne sont plus atteints.
Le but: analyser la situation
Il existe plusieurs de diagnostics en fonction des informations recherchées.
Cela va de l'autodiagnostic du manager qui souhaite avoir un repère pour mesurer l'évolution de la situation.
A l'autre extrémité, il y a le diagnostic sur l'ensemble des salariés pour avoir une cartographie de la situation par ligne managériale par exemple.
Les questionnaires utilisés sont 2 ordres: le questionnaire QVT qui suit les recommandations de l'ANACT ou le questionnaire PERMA qui adopte une approche psychologie positive.
Le but: gérer la situation et transférer des compétences
C'est un des avantages d'agir tôt, il est possible de mettre en oeuvre des actions plus simples.
C'est l'occasion de transmettre des connaissances à la personne qui sera en contact avec le manager dont les comportements ne sont pas appropriés.
Cette personne peut être une personne des RH ou un manager qui bénéficie alors d'une forme de mentorat.
Le but: gérer la situation en externe
Pour de multiples raisons, il est possible qu'il soit préférable que la situation soit gérée par une personne extérieure à l'organisation.
Dans ce cas le travail se fait en direct avec le manager concerné principalement sous la forme de coaching et de mentorat.